Obteniendo Resultados Extraordinarios con Coaching

Probablemente uno de los principales problemas en la actualidad, sea el hecho de que los individuos cuentan con formacion y muchisima informacion, pero que rara vez ese conocimiento es puesto 100% a favor de los objetivos de la empresa. No es novedad que existe una importante brecha entre el saber y el hacer, asi como tampoco lo es, el enorme costo que esto tiene para las organizaciones.

Frente a esta problematica, Coaching parece tener algunas interesantes propuestas, pero realmente ¿es esperable obtener resultados extraordinarios a partir del Coaching?

El desarrollo de toda organizacion esta basado en el desarrollo de las partes que la componen. No es diferente en el entorno empresarial: el nivel de desarrollo de las personas que conforman la organizacion condiciona los resultados que esta puede producir. Y el problema fundamental aqui es que, cuando de seres humanos se trata, los cambios de conducta y el cumplimiento de las directrices, no son necesariamente faciles.

No importa cuanto se invierta en infraestructura, cuan adecuados sean los procesos o cuan innovadoras resulten las estrategias, si el factor humano no se compromete con ellas, los resultados seran esteriles y la inversion se habra perdido. Cualquiera de los factores anteriores requiere de la participacion activa y comprometida de los  recursos humanos, que son los capaces no solo de animar y dar vida a la estructura organizacional, sino de potenciarla para producir resultados extraordinarios.

Ese es el secreto de las mejores empresas: con, basicamente los mismos elementos que su competencia, producen resultados extraordinarios. Toda ventaja competitiva se basa, hoy en dia, en el desarrollo del factor humano y la coordinacion del mismo.

Ahora, ¿como se logra eso? Las empresas mas destacadas de la lista Fortune 500 encontraron la siguiente solucion: Coaching.

Un 40% de las mayores compañias norteamericanas listadas en el Fortune 500 utiliza Coaching Empresarial como metodologia para alcanzar la excelencia y mantenerse en la cima del juego. ¿Por que? Porque Coaching permite desarrollar a los individuos y coordinarlos habilmente a fin de optimizar el desempeño en todas las areas. Coaching permite la transformacion de las conductas, es decir, consigue comprometer a las personas con los objetivos establecidos. Y va mas alla de eso: las entrena en las mejores practicas conocidas para que logren esos objetivos rapida y eficazmente. Como valor agregado, las organizaciones que han aplicado la metodologia entre sus filas, reportan un mejor clima laboral, mayor disposicion al cambio y la cooperacion, y un alto grado de motivacion y entusiasmo por el trabajo.

¿A que se debe? ¿Como lo consigue? La base metodologica del Coaching esta en un dialogo activo, que  permite que los involucrados encuentren por si mismos las respuestas que necesitan. Todos tendemos a aceptar de mejor manera lo que nosotros mismos hemos construido y comprobado. Asi, las herramientas creadas y descubiertas a partir del Coaching, tienen un gran arraigo en los individuos. El proceso se sigue de una fuerte puesta en practica, es esta una metodologia de campo, que llama constantemente a la accion y  comprobacion, y asi materializa rapidamente resultados. Pero tal vez la piedra angular del Coaching se encuentre en que produce un cambio de conciencia.

Coaching brinda nuevas perspectivas, ofreciendo nueva informacion y desafiando los puntos de vista convencionales, para ir mas alla, al encuentro de la oportunidad y la innovacion. De esta manera, se gesta un proceso de transformacion, que repercute directamente en el comportamiento y se sostiene en el largo plazo. Cuando los miembros de un equipo asumen como un compromiso personal el sostener los estandares de calidad o cumplir con las metas proyectadas, hemos entonces sentado las bases del exito. Hemos consolidado el liderazgo de nuestro personal y eso, permitira un crecimiento exponencial de nuestra organizacion.

Con ellos puedes instaurar una cultura de calidad. Puedes garantizar los mas altos estandares. Porque son individuos de altos estandares. Eso es desarrollo sustentable, si no cuentas con individuos de altos estandares, todo intento de mejora sera limitado. Y todas las personas pueden convertirse en tu mejor empleado, si cuentas con un sistema que les apoye a desarrollarse adecuadamente. Coaching ha demostrado enorme efectividad en ese proceso. Apoyando a altos gerentes, mandos medios y subordinados a convertirse en la mejor version de ellos mismos. Y coordinandolos efectivamente para construir compañias iconos de calidad, innovacion y rentabilidad.

¿Como puedes obtener lo que ellos? ¿Como puedes obtener resultados extraordinarios con los elementos que tienes hoy dia? Te recomendamos el siguiente camino:

Asesorate. Solicita una vision profesional y neutral de un Coach especializado en procesos empresariales para que te brinde un asesoramiento acerca de donde te encuentras y que alternativas de desarrollo tienes. Contar con claridad y un enfoque definido es fundamental, asegurate de obtener esta informacioón, que por si sola permitira mejorar la toma de decisiones e impactara en el desempeño organizacional.

Inicia un proceso de Coaching. Una vez que cuentes con un asesoramiento, tendras los elementos para decidir como aplicar Coaching en tu organizacion o en tu propia persona. Selecciona cuidadosamente al profesional que estara a cargo del proceso, basandote en su formacion academica, su experiencia practica y sus estandares de responsabilidad y excelencia. Los procesos de Coaching pueden desarrollarse en todos los niveles jerarquicos y generalmente se  realizan concomitantemente con el trabajo habitual. Es un proceso dialectico y activo, similar al que realiza un entrenador fisico con un deportista. El Coach brinda todo el apoyo necesario para que los resultados se concreten.

Realiza los cambios que aseguraran la permanencia de la nueva cultura. Coaching implica cambio. El desarrollo implica cambio. Pero muchas veces cambiamos ciertas areas de la organizacion mientras otras permanecen inmoviles. Los mejores resultados se obtienen cuando los procesos de Coaching se encuentran con cambios coherentes a los avances producidos. El mismo Coach puede asesorarte acerca de como reformar los procesos o estructuras para garantizar el cumplimiento de los objetivos.

En el estado actual de los mercados y los negocios, es necesario estar entrenado para moverse rapido. Si no lo haces, pronto alguien lo hara antes que tu y te encontraras de un momento a otro, fuera del juego. Contar entonces con la formacion e informacion es vital para saber como y hacia donde moverse. Y realmente concretar ese conocimiento en accion, se vuelve imprescindible para mantenerse al frente.

La presente es un extracto de la entrevista realizada a Ana Laura Spósito por el diario Estrategia de Chile

¿Qué es el coaching?

 

Coaching es una metodología que permite a las personas obtener los resultados que buscan en su vida tanto personal como profesional.

 

Su principio básico es que cada individuo tiene los elementos para construir su éxito, sólo que no se halla conciente de ellos y por ende, no los ha desarrollado. En ese sentido el Coach, facilitará el encuentro y desarrollo del potencial del individuo. El Coach no enseña, sino que promueve que la persona aprenda de sí misma. Según Ana Laura Spósito, “el alcanzar las soluciones por cuenta propia genera un mayor compromiso con la aplicación de las mismas. Por eso Coaching permite transformar comportamientos a diferencia de otras técnicas que sólo brindan información.”

 

El concepto Coaching nace de hecho en los deportes, el Coach o entrenador deportivo, insta a sus figuras a ejercitarse, mejorar su técnica, conocer los secretos de la disciplina y desarrollar su talento al máximo. Coaching ejecutivo hace lo propio a nivel empresarial.

 

¿A quiénes va dirigido?

 

A cualquier persona que desee mejorar su rendimiento en el área en que se desarrolla. En concreto el Coaching Ejecutivo apunta a los mandos medios y altos de las empresas, entrenando a los ejecutivos en sus capacidades de liderazgo y gestión. De todas maneras, la aplicación de Coaching en los mandos inferiores, enfocado en el desarrollo de habilidades relacionadas con sus actividades, genera excelentes resultados, mejorando las relaciones interpersonales, el clima laboral y la productividad.

¿Cuál es la importancia del coaching hoy en día?

 

Hoy día los ejecutivos necesitan versatilidad para responder a múltiples demandas y mercados constantemente cambiantes. No basta saber, hay que producir resultados para la empresa, brindar un diferencial al cliente, y ser capaz de desarrollar una buena carrera que nos posicione en el mercado profesional. Coaching ha demostrado ser efectivo en apoyar a los ejecutivos a lograr todo lo anterior, y así se ha posicionado como una metodología en boga a nivel internacional.

 

Esto se puede ver claramente en la gran cantidad de oferta en servicios de coaching, y en formación de Coaches. Por esto mismo, es necesario ser cuidadoso al contratar el servicio, y buscar Coaches con formación sólida, respaldada universitariamente y con buena trayectoria.

¿Cuál es el procedimiento que se realiza dentro del coaching para mejorar al ejecutivo?

 

No mejoramos al ejecutivo. Entrenamos al ejecutivo y le apoyamos a reconocer y desarrollar sus habilidades y capacidades. Esto se logra a través de la auto- observación, que es guiada por el Coach principalmente mediante preguntas. La técnica consiste en brindar al individuo una mayor perspectiva respecto de sí mismo y de las situaciones que enfrenta, y entrenarlo en esa práctica a fin de que pueda reconocer nuevos comportamientos que le sean más efectivos para alcanzar sus objetivos.

 

¿Cuánto tiempo lleva trabajar con la persona hasta que esté “renovada”?

 

Esto depende fundamentalmente de la persona y de los objetivos que pretenda conseguir. Hay quienes simplemente desean mejorar su administración del tiempo, y hay quienes quieren transformar completamente su carrera o producir un fuerte diferencial en los resultados que crean para su empresa. A su vez, cada uno de nosotros tiene distintas velocidades para establecer cambios.

 

Coaching es muy efectivo, en el sentido que cuando es realizado por un buen profesional, realmente logra instaurar nuevas prácticas que rinden resultados visibles y lo hace en un tiempo relativamente corto, al compararlo con otras disciplinas.

 

¿En cuánto tiempo comienzan a notarse los resultados?

 

Una sola sesión con un buen Coach produce resultados visibles. Nuevamente, el individuo es quien decide qué tan rápido y profundo hace su “clic” e instaura el cambio. Pero de todas formas, un buen Coach apoya al Coachee a crear resultados visibles y motivadores rápidamente.

¿En general, cuáles son los aspectos más difíciles de trabajar en el procedimiento de coaching con un ejecutivo?

 

En general, lo más difícil es pasar del “saber” al “hacer”. Muchos procedimientos de coaching fracasan en este sentido. Los ejecutivos aprenden cosas nuevas, pero siguen haciendo mayoritariamente lo mismo. Allí es donde el compromiso y profesionalismo del Coach determina el resultado. A todos nos cuesta cambiar conductas que hemos practicado por años y que creemos que están bien. Nos cuesta sostener cambios. El Coach necesita entonces ser cercano, persistente y un muy buen apoyo, para lograr traspasar esa brecha y conseguir el resultado.

 

¿En términos de imagen, qué es lo que se pide de los ejecutivos, qué se espera que proyecten?

 

No  esperamos nada de ellos. No tenemos un prototipo. Simplemente trabajamos para apoyarlos a crear mayor productividad, efectividad, organización, reducir sus niveles de estrés, mejorar sus comunicaciones y desarrollar su liderazgo. Los asistimos a que proyecten y principalmente hagan, aquello que los apoye a concretar los resultados que buscan, mientras disfrutan del camino.

5 Signos de que necesitas un Coach

Hoy día el coaching está en voga. Puede que hayas leído sobre él, que hayas visto algo relativo a coaching en los medios de comunicación, o que hayas escuchado que algún importante ejecutivo ha contratado un Coach. ¿Pero sabes para qué podría servirte? 

Chequea a continuación, los 5 signos de que necesitas un Coach, y qué resultados podrías obtener con uno:

1. No estás obteniendo los resultados que buscas. Sea la  pareja que buscas, el trabajo que buscas, los ingresos que buscas, la calidad de vida que buscas o lo que sea que busques. Si las cosas parecen no cambiar, o trabajas pero no ves el resultado, necesitas un coach. El coach te entrenará para que planifiques una estrategia, veas oportunidades donde hoy sólo ves monotonía, y desarrolles habilidades que te lleven al logro. Lo mejor, es que el coach se garantizará de que cumplas con cada paso hacia el éxito.
2. Te encuentras estresado. El estrés es un signo claro de que no estás siendo efectivo.  Es posible realizar múltiples actividades, conseguir grandes logros y hacerlo sin estrés. Un coach te entrenará en balancear tu vida, y administrar las acciones que tomas cada día, volviéndote más efectivo. El coach te brindará nuevas herramientas para tu organización, y te mantendrá enfocado, lo cual es vital si quieres ser productivo y no morir en el intento.
3. Tu vida se ha vuelto monótona. Tal vez el trabajo te presenta siempre lo mismo, o en tu vida personal te ha atrapado la rutina… tú y tu vida tienen más que ofrecer ¿por qué conformarte con menos que lo que mereces? Si quieres despertar tu energía, mantenerte motivado, yendo por cosas nuevas y emocionantes que traen buenos resultados a tu día a día, contrata un coach. A veces necesitamos un impulso profesional para alcanzar momentum  y lograr crear lo que queremos en nuestra carrera, nuestro negocio, nuestras relaciones, nuestro bienestar físico…
4. Tienes problemas que no sabes cómo resolver. A mi entender, lo mejor del coaching, es que no brinda soluciones. Coaching te enseña a crear soluciones, y eso es mucho mejor. Si sientes que te has atascado en alguna área de tu vida, busca un coach. Será mucho más efectivo invertir en él (en ti en realidad) y salir antes del problema en vez de pagar altos costos por mantenerte estancado. ¿Cuál es la clave? Un coach te enseñará a tomar nuevas perspectivas, y a elegir a tu favor. Muchas veces necesitamos cambiar nuestros paradigmas antes de seguir adelante.
5. Quieres destacarte del medio. ¿Cómo haces hoy día para destacarte cuando todos parecen ostentar grandes títulos y es tan difícil marcar la diferencia? Pues la diferencia la marcas con tu persona. Y a lo que me refiero es que hoy día, tal vez más que nunca, tu capacidad de liderar, comunicarte, relacionarte y resolver problemas, es vital. Incluso más vital que un título. Un coach te asistirá a transformar tu potencial en resultados, convirtiéndote en la mejor versión de ti mismo.

Suena interesante, ¿verdad? Un buen coach podrá llevarte al siguiente nivel de desempeño. Y lo mejor es que las herramientas serán tuyas, para luego aplicarlas a las áreas de tu interés.